Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

David T.

Membre depuis le 02/11/2023

  • 3 questions posées
  • 7 réponses
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  • Plus de connexion box?

    Bonjour, Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages. Et...
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    Bonjour, problème résolu, je vous remercie. Merci
  • Plus de connexion box?

    Bonjour, Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages. Et...
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    Bonjour, Comment faire pour qu un yellow puisse regarder mon problème? Merci
  • Plus de connexion box?

    Bonjour, Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages. Et...
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    Merci beaucoup Jacky. Voilà le code pin (1234-0856-3858) en espérant qu ils arrivent à trouver le problème. Merci
  • Plus de connexion box?

    Bonjour, Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages. Et...
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    Malheureusement sans succès. C est embêtant car je viens d acheter 2 détecteurs de fumée à installer et ce n est pas possible. Une autre solution?
  • Plus de connexion box?

    Bonjour, Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages. Et...
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    Je suis désolé mais c est bien la tahoma v2. Oui j avais fait des recherches et essayer cette méthode qui vous m avez envoyé mais rien ne fait. Elle reste déconnectée. Merci,
  • Plus de connexion box?

    Bonjour, Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages. Et...
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    Bonjour, Je vous remercie de votre réponse mais malgré les méthodes reçues, rien ne fait. C est comme si elle n était pas connectee à internet. Je suis un peu démuni. Merci
  • Comment faire?

    Bonjour, J ai installer mon alarme home sur une tahoma qui est tombé en panne et qui a été remplacé par le magasin d achat. J ai voulu installer mon alarme et caméra sur la...
    David T.
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    Bonjour, je ne peux vous donner que le code pin de la nouvelle tohama (1234-0856-3858) puisque l ancienne tohama est reparti et je ne possède pas le code pin. Merci d avance.
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