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Question en attente de réponse

Comment faire?

Bonjour,
J ai installer mon alarme home sur une tahoma qui est tombé en panne et qui a été remplacé par le magasin d achat.
J ai voulu installer mon alarme et caméra sur la nouvelle tahoma. Mais impossible car ça me notifie que le matériel est déjà installé sur une autre tahoma.
Comment faire pour que je puisse à nouveau installer l alarme sur ma nouvelle tahoma?
Merci

David T.
David T.

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    Il faudra poser ici les 2 pin des box afin qu'un Yellow's puisse débloquer la situation.

    Bonne journée

    David T.
    David T.

    David T.

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    Bonjour, je ne peux vous donner que le code pin de la nouvelle tohama (1234-0856-3858) puisque l ancienne tohama est reparti et je ne possède pas le code pin.
    Merci d avance.

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