Carole B.
Membre depuis le 02/12/2023
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Notification d'activation/désactivation de l'alarme
Bonjour, Il y a plus de 8 ans, une utilisatrice écrivait ce qui suit : "À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une...Mon fils me dit que lui a toujours eu les notifications et que c'est "normal". Mais moi je ne les ai jamais eues depuis l'installation des équipements en 2019, malgré le statut... -
Notification d'activation/désactivation de l'alarme
Bonjour, Il y a plus de 8 ans, une utilisatrice écrivait ce qui suit : "À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une...Je n'ai jamais eu cet écran, que vous voyez sur votre S8, sur aucun Samsung. Et ce qui est bizarre, et que je ne comprends pas, c'est que les notifications armement/désarmement... -
Notification d'activation/désactivation de l'alarme
Bonjour, Il y a plus de 8 ans, une utilisatrice écrivait ce qui suit : "À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une...Bonjour Jacky. Merci de vous être penché sur le problème si tard dans la soirée. Malheureusement encore une fois, lorsque je suis la dernière procédure que vous m'avez... -
Notification d'activation/désactivation de l'alarme
Bonjour, Il y a plus de 8 ans, une utilisatrice écrivait ce qui suit : "À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une...C'est la même que celle que vous me montrez. Le service client me l'a fait désinstaller/réinstaller le 19 mars, j'imagine que c'est la dernière version qui s'est installée, non... -
Notification d'activation/désactivation de l'alarme
Bonjour, Il y a plus de 8 ans, une utilisatrice écrivait ce qui suit : "À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une...C'est un Samsung. Galaxy S21 FE... -
Notification d'activation/désactivation de l'alarme
Bonjour, Il y a plus de 8 ans, une utilisatrice écrivait ce qui suit : "À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une...Bonsoir. Merci pour votre réponse, mais malheureusement, et je ne sais pas pourquoi, je n'obtiens pas le même écran que celui que vous me montrez. Je mets en pj ce que... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... -
Axe camera exterieure casse
Bonsoir, Ma caméra outoor est cassée à hauteur de l'axe qui supporte la caméra. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour faire un SAV sur ce produit. Axe cassé sans...Bonsoir. Je pense que la photo se passe de commentaire. Nous en sommes à la troisième qui se casse de la sorte. J'ai posté la photo sur le groupe FB et au bout de dix minutes... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Matej. Non, vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. Aujourd'hui, sur 2 sites différents (donc deux installations différentes, deux box différentes, des routeurs... -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Je n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N.
