Carole B.
Membre depuis le 02/12/2023
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Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... -
Axe camera exterieure casse
Bonsoir, Ma caméra outoor est cassée à hauteur de l'axe qui supporte la caméra. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour faire un SAV sur ce produit. Axe cassé sans...Bonsoir. Je pense que la photo se passe de commentaire. Nous en sommes à la troisième qui se casse de la sorte. J'ai posté la photo sur le groupe FB et au bout de dix minutes... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Matej. Non, vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. Aujourd'hui, sur 2 sites différents (donc deux installations différentes, deux box différentes, des routeurs... -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Je n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N. -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Non, Jacky, désolée, vous faites preuve de beaucoup de dévouement et vous devez passer beaucoup de temps sur ce forum (j'ai même l'impression que tous les autres, qui... -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonsoir Florian. Ah, c'est pour ça que je ne retrouvais pas votre post. "Modéré" ? Qu'en termes élégants ces choses-là sont dites ! Pointons-nous des choses qui gênent ? Et... -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...D'accord 1 et 3 minutes, ce n'est pas la même chose que 20 minutes ou 1 h 30 ! Au-delà de quelques minutes, l'intérêt des caméras et du système d'alarme n'existe plus. -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Oui. Vous m'aviez déjà dit d'appeler le service client, mais je n'ai jamais eu le temps de le faire, entre le délai pour les avoir et le temps passé à batailler avec eux.... je... -
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Bonjour. Oui, j'ai six caméras, elles sont toutes en SD, bien sûr, depuis le début. C'est beaucoup pour un wifi 2.4 : non, ça fonctionnait bien depuis 2019 ou 2020, année où... -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour. Merci Jacky. D'accord, je vais tenter d'ouvrir un autre post. Mais ici les décalages sont mentionnés aussi. C'est pour cela que j'ai posté ici. Bon après-midi.
