Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Carole B.

Membre depuis le 02/12/2023

  • 5 questions posées
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  • Notification d'activation/désactivation de l'alarme

    Bonjour, Il y a plus de 8 ans, une utilisatrice écrivait ce qui suit : "À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une...
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    Mon fils me dit que lui a toujours eu les notifications et que c'est "normal". Mais moi je ne les ai jamais eues depuis l'installation des équipements en 2019, malgré le statut...
  • Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?

    Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...
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    Bonjour Antonio, Il faudrait la supprimer et la réinstaller. Bonne journée.
  • Caméras et sirène inopérentes

    Bonjour. Je ne parviens plus à poster dans le fil de mes messages d'hier, donc je tente en ouvrant un nouveau post. Désolée mais je ne parviens pas à faire autrement..... Je...
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  • Caméras ne détectent plus, sirène extérieure ne se déclenche pas..... ??

    Bonjour, Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante. Installation Somfy Protect...
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    Bonjour. Merci à Olivier pour ses explications. Je le rejoins absolument pour ce qui concerne les informations juridiques ; l'obligation pour l'utilisateur de déclencher...
  • Modification de l'application

    Bonjour, J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée. En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...
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    Re Je viens de m'apercevoir d'autre chose, qui est signalé par quelqu'un sur le groupe FB : il n'y a plus l'ampoule sur les vignettes ; donc pour allumer un luminaire lié à une...
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