Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Phayboune

Membre depuis le 07/12/2023

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  • La led du link ne s'allume plus?

    Bonjour, Depuis quelques temps, la led du link ne s'allume plus et depuis 2 jours, l'application me dit que la connexion radio est trop faible et tous mes appareils...
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    Bonjour Morgan, J’ai refait un test et lancer le diagnostic, tout semble revenir à la normale mais je ne reçois plus d’alerte ou notification une fois l’alarme...
  • La led du link ne s'allume plus?

    Bonjour, Depuis quelques temps, la led du link ne s'allume plus et depuis 2 jours, l'application me dit que la connexion radio est trop faible et tous mes appareils...
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    Bonjour Morgan, Merci pour le message. J’ai procédé à la manipulation…après avoir rebranché, la led de gauche s’allume en blanche, puis celle de droite en verte qui passe...
  • La led du link ne s'allume plus?

    Bonjour, Depuis quelques temps, la led du link ne s'allume plus et depuis 2 jours, l'application me dit que la connexion radio est trop faible et tous mes appareils...
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    Bonjour, Le link advanced s’est éteint et ne s’allume plus. J’ai essayé avec une autre prise mais aucun succès. J’ai fait la procédure de réinitialisation mais rien. Mon...
  • désactiver un détecteur de mouvement ?

    Pour réaliser des travaux, je veux désactiver temporairement un détecteur de mouvement sur mon alarme Protexiom
    daniel F.
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    Bonjour, Je relance le sujet car possédant le modèle Protexiom 65, j’aimerai connaître la procédure pour désactiver temporairement des détecteurs de mouvements pendant la durée...
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