Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il y a un petit moment que cela ne fonctionne plus et je pensais qu’avec les mises à jour cela refonctionnerait mais rien n’y fait.
Mon problème lorsque je veux...
Bonjour, suite à votre retour j'ai fait les essais comme demandé et il faut bien dire en un seul chiffre (mille deux cent trente-quatre. Avant j'ai toujours fait deux parti(...
Bonjour,
Il y a un petit moment que cela ne fonctionne plus et je pensais qu’avec les mises à jour cela refonctionnerait mais rien n’y fait.
Mon problème lorsque je veux...
Bonjour, pin de la box: 2102-2442-0413
Marque et modèle du téléphone : Google pixel 6 pro
Version Android : Android 15 ( MAJ: 5 mai 2025 )
Version app Tahoma: 1.30.1-alpha03...
Bonjour,
Il y a un petit moment que cela ne fonctionne plus et je pensais qu’avec les mises à jour cela refonctionnerait mais rien n’y fait.
Mon problème lorsque je veux...
Bonjour, j'ai un souci depuis 2-3 jours. Je ne peux plus commander ouverture/fermeture de mon portail.
J'ai déjà débranché la box tahoma et mon routeur pendant une heure...
Bonjour,
J'utilise le kit connectivité somfy depuis 1 an, j'ai changer de téléphone du coup réinstallation de l'application . Impossible de me connecter du coup je fair un gros...
Bonjour,
Merci a @vanessa F. C'est bon j'ai plus finaliser mon installation, supprimer le portail qui ne reconnaissait plus " les ordres " et le remettre et tout...
Bonjour,
J'utilise le kit connectivité somfy depuis 1 an, j'ai changer de téléphone du coup réinstallation de l'application . Impossible de me connecter du coup je fair un gros...
Bonsoir Jacky j'ai fait et cela ne résout rien .
De plus quand je fait j'ai déjà un compte ta homa cela me met que mon adresse mail n'existe pas . Et pourtant j'ai bien eu le...