Erreur finalisation inscription kit connectivity

Bonsoir Christopher
Essayez de changer le mot de passe de votre compte avec le lien suivant
https://accounts.somfy.com/resetting/request

Bonsoir Jacky j'ai fait et cela ne résout rien .
De plus quand je fait j'ai déjà un compte ta homa cela me met que mon adresse mail n'existe pas . Et pourtant j'ai bien eu le mail de confirmation où ça me dit "Vous venez d’activer votre Connectivity kit......." Donc incompréhensible !!!!

Bonjour j'ai exactement le même problème...une vrai prise de tête... j'ai beau essayer un reset de 15 secondes mais rien y fait ...

Bonjour,
Merci a @vanessa F. C'est bon j'ai plus finaliser mon installation, supprimer le portail qui ne reconnaissait plus " les ordres " et le remettre et tout fonctionnement nouveau.
Merci encore !

Bonjour Vanessa F

Voici le code PIN:
2110-3319-9639

Merci par avance

Cordialement

Merci beaucoup,
J'ai réussi à refaire la manipulation.

En revanche je suis face au même problème qu'au début . J'ai bien la détection de 6 appareils (6 volets roulants) mais la première fois et encore maintenant; mon volet de porte fenêtre ne répond pas à la commande . Mais il est bien détecté . Je précise c'est que j'ai une télécommande centrale, et que j'ai ajouté mon équipement par ce moyen (QRcode au dos de la télécommande) j'ai un message d'erreur qui me dit que mon volet de peut être piloté pour le moment .... une manipulation à faire en particulier ?
Mon installateur me précise que d'après le bon de commande, tout les moteurs de mon installation sont sur la même série ...

Bonjour,
Même problème pour moi kit de connections impossible à enregistrer mon pin 2110-6127-8117 merci pour votre aide

Bonjour vanessa ,
J ai un soucis avec mon kit de connectivité , j arrive a la connecté en wifi mais pas a finalisé sa me met erreur. Meme en changeant de mot de passe ou de mail .
. Mon code pin 2110-2963-6598.
Si tu as une idee comment faire ...
Merci beaucoup !

Bonjour j ai le même problème
Message une erreur est survenue après les connexions wi fi et kit
Qq1 pour m aider merciiiiii

Bonjour Vanessa F.

Mon code pin est le suivant 2110-7140-2687
Bonne journée