Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yves S.

Membre depuis le 10/12/2023

  • 1 question posée
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  • Serenia io 700 compatibilite Tahoma V2

    Bonjour, je souhaite acquérir une motorisation de porte de garage Serenia io 700. Est-elle compatible avec une Tahoma V2 ? Merci,
    Yves S.
    Yves S.

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    Yves S.
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    Bonjour Donovan, Avant de faire l'apairage, j'avais fait la migration de l'appli Tahoma Classic vers la nouvelle appli Tahoma. La motorisation est reconnue comme les autres...
  • Serenia io 700 compatibilite Tahoma V2

    Bonjour, je souhaite acquérir une motorisation de porte de garage Serenia io 700. Est-elle compatible avec une Tahoma V2 ? Merci,
    Yves S.
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    La tahoma V2 est bien compatible avec les équipements IO et donc avec un moteur Serenia 700 IO. J'ai donc acheté le moteur, l'ai monté et pu vérifier que l'association avec ma...
  • Serenia io 700 compatibilite Tahoma V2

    Bonjour, je souhaite acquérir une motorisation de porte de garage Serenia io 700. Est-elle compatible avec une Tahoma V2 ? Merci,
    Yves S.
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    Merci Le Coyote, Un réponse détaillée m'a été donnée par le service conso. Bonne journée
  • Agenda Tahoma switch qui ne fonctionne pas.

    Bonjour,j’ai mon agenda de ma Tahoma switch qui ne fonctionne pas. J’ai créé des programmes de octobre à mars et de mars à octobre. Et l’agenda ne le prend pas en compte. Et...
    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour, L'agenda se désactive à minuit tous les jours. J'ai appliqué la procédure de synchronisation 3 fois pour que l'agenda se réactive et ça a fonctionné pendant 4 jours...
  • Agenda tahoma non fonctionnel

    Bonjour, Ce soir, malgré la programmation et l'agenda activé, tahoma n'a commandé aucune fermeture des volets. Pourtant, tout fonctionne en commande manuelle. Tout est dans...
    Frederic C.
    Frederic C.

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    Yves S.
    Yves S.

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    Bonjour, j'ai le même problème depuis la dernière mise à jour : L'agenda se désactive à minuit tous les jours. J'ai appliqué la procédure de synchronisation 3 fois pour que...
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