Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier un de les volets ne se ferme plus avec le message erreur pilotage obstacle.
Aucun obstacle sur le volet celui-ci se ferme puis se réouvre...
Bonjour,
Le pilote d'un volet est en erreur et n'aboutit pas car il a rencontré un obstacle
Dans les faits rien ne bloque et le volet est bien fermé
Merci,
Bonjour David,
En effet je vois une erreur sur votre volet Velux.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055...