Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Amar A.

Membre depuis le 26/12/2023

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  • Prise relais radio Somfy cassé

    Bonjour, J’ai la prise de mon relais radio HS. Pouvez-Vous vous m’indiquer où en acheter un ? Cordialement. Merci,
    Benoît F.
    Benoît F.

    Benoît F.

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    Amar A.
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    Bonjour j’ai le même problème pouvez vous m’aider Merci
  • Comment piloter avec la Tahoma Switch des volets roulants avec interrupteur filaire Legrand Céliane with Netatmo ?

    Bonjour, J'ai associé sur l'application Tahoma mon compte Legrand, afin de pouvoir piloter depuis Tahoma tous mes systèmes de volets roulants (le but à terme étant de pouvoir...
    Denis C.
    Denis C.

    Denis C.

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    Amar A.
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    Bonjour Vanessa Je souhaiterais mettre en Place un scénario qui commande l’ouverture et la fermeture de mes volets Legrand Celiane by Netatmo mais malheureusement je vois...
  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

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    Amar A.
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    Bonjour Vanessa Que voulez-vous dire par l’onglet du milieu ? Voilà comment je procède Je vais sur Google home Je click sur ajouter ensuite fonctionne avec Google...
  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

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    Amar A.
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    Bonjour Vanessa J’ai fait ce que vous m’avez demander mais j’ai toujours le même message d’erreur que je vous ai envoyé
  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
    Sébastien
    Sébastien

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    Bonjour Vanessa Je sais pas quelle est le souci chez moi mais je viens d’essayer comme vous me l’avez suggéré et j’ai toujours le même message d’erreur Au début il me...
  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
    Sébastien
    Sébastien

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    Bonjour Vanessa Voici mon code pin 2058-3968-9456 Merci d’avance
  • Tahoma switch et Google home

    Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

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    Bonjour Vanessa Tous mes vœux pour la nouvelle année Malgres votre intervention je n’arrive toujours plus as associer ma tahoma à Google home Merci pour votre aide
  • Problème d'association Tahoma Switch avec Google home

    Bonjour, Impossible d'associer ma Tahoma Switch avec Google home, au moment de l'association j'ai le message "No compatible devices were found in your Somfy TaHoma ... You...
    Mathieu H.
    Mathieu H.

    Mathieu H.

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    Amar A.
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    Bonsoir Vanessa 2058 3968 9456 Merci
  • Problème d'association Tahoma Switch avec Google home

    Bonjour, Impossible d'associer ma Tahoma Switch avec Google home, au moment de l'association j'ai le message "No compatible devices were found in your Somfy TaHoma ... You...
    Mathieu H.
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    Bonjour Pouvez vous m’aider Vanessa car je pense aussi avoir le même problème merci
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