Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Andres C.

Membre depuis le 15/01/2024

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Badge qui ne s'arrête pas

    Bonjour, Après 2 ans de fonctionnement, mon badge ne permet plus d'activer ou désactiver l'alarme. Après un changement de pile, dès que j'appuie sur le bouton de l'alarme...
    Andres C.
    Andres C.

    Andres C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Consultations
    consultée 113 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Andres C.
    Date
    15 janvier 2024
    il y a presque 2 ans
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le problème se produit quand vous remettez la pile. Celle ci bouge avant que vous ne refermiez le badge. Pour éviter ce problème il faut préparer un petit morceau de scotch...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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