Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

DOMINIQUE P.

Membre depuis le 20/01/2024

  • 9 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • erreur alarme maison sur tahoma ?

    Bonjour, je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box que faire...
    DOMINIQUE P.
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    J'ai supprimé puis refait l installation elle se nomme chez tahoma " virtual alarm mais il y a toujours un message non plus "erreur " mais erreur de communication "
  • erreur alarme maison sur tahoma ?

    Bonjour, je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box que faire...
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    la home alarm SOMFY
  • erreur alarme maison sur tahoma ?

    Bonjour, je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box que faire...
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    Bonjour Il s'agit d'une alarme de chez somfy
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
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    J'ai enfin installé cette fichue alarme après quelques heures de tâtonnement. merci de votre aide précieuse encore merci cordialement
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
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    Bonsoir merci de votre patience, j'au pu enfin avancer avec une première connexion, cependant je suis de nouveau bloqué, j'ai une page qui m'indique qu'un équipement mérite...
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
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    bonjour malheureusement je ne peux accéder tant que le message d'erreur m'indique que mon wifi n'est pas reconnu le link ne peut se connecter il ne trouve pas mon réseau et à...
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
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    Non désolé cela ne fonctionne pas la led devient fixe au bout de 10 à 20 SECONDES
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
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    bonsoir le petit bouton est blanc
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
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    J'ai le petit link, j'ai beau appuyer sur le petit bouton pendant 8 seconde, rien n'y fait j'ai suivi la procédure en débranchant puis en rebranchant le led en blanc s'allume...
  • connexion première fois du link ?

    Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm . la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...
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    bonjour merci du tuyaux mais il ne trouve pas de réseau somfy ?
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