Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur alarme maison sur tahoma ?

Bonjour,
je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box
que faire ?

Merci,

DOMINIQUE P.
DOMINIQUE P.

DOMINIQUE P.

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    Réponses

    JACKY M.
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    Bonjour Dominique
    Quel type d'alarme ?

    DOMINIQUE P.
    DOMINIQUE P.

    DOMINIQUE P.

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    Bonjour
    Il s'agit d'une alarme de chez somfy

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Laquelle il y en a plusieurs ???

    JACKY M.
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    Sur l'application Tahoma By Somfy
    .../Mes autres passerelles
    Cliquer sur Somfy
    Supprimer

    Refaite l'association

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    DOMINIQUE P.

    DOMINIQUE P.

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    la home alarm SOMFY

    DOMINIQUE P.
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    DOMINIQUE P.

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    J'ai supprimé puis refait l installation elle se nomme chez tahoma " virtual alarm mais il y a toujours un message non plus "erreur " mais erreur de communication "

    DOMINIQUE P.
    DOMINIQUE P.

    DOMINIQUE P.

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    Ok le message vient de changer en " alarme désactivée"
    Merci de votre aide
    cordialement

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