Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé sur mon portail came un récepteur RTS ainsi qu'une antenne RTS afin de gérer sur mon appli tahoma switch, tout fonctionne corectement.
En complément...
Bonjour,
J'ai installé un récepteur pour piloter sur tahoma switch mon portail came, cela ne suffit pas pour le faire fonctionner j 'ai donc commander également une antenne...
Bonjour,
J'ai de nouveau sur tahoma mon alarme en virtual alarm en erreur, votre produit ne peut pas être piloté ?
Comment faire pour résoudre ce petit problème
merci...
Ok
Rebootez votre Box internet et refaite l'essais
Si ça ne donne rien et que vous êtes sur une Tahoma Switch
.../Mes autres passerelles
Cliquez sur Somfy et supprimer là...
Bonjour,
Je viens d'acheter un récepteur 2400556 pour mon portail came, comment le configurer dans tahoma , tahoma ne propose que des portails SOMFY
Merci cordialement...
Bonjour, je possède un portail CAME et j'ai lu pour le connecter à ma TAHOMA SWITCH il me faut le récepteur 1841022 mais il y a aussi le 2400556 quel est le bon ?
et quelle...
Bonjour, j'ai installé récemment mes velux avec tahoma switch, les roller shunter fonctionnent correctement, mais j'ai un message d'erreur sur les window operator "maintenance...
Bonjour
Non, vous ne perdez aucune information.
Le pin, c'est un n° de série qui se trouve sur l'étiquette apposée sous la box.
Enfin, un Yellow est un technicien Somfy...
Bonjour, je viens d'installer une alarme somfy avec tahoma , mes équipements me donnent bien l'alarme dument configurés et j ai un onglet a coté avec " mes pièces " dois-je...
Bonjour Dominique
Si vous avez dans votre Tahoma un Equipement Virtual Alarm, celui ci ne peut être associé a aucune pièce.
Vous pouvez faire l'essai sans risque.
L'objet...
Bonjour,
je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box
que faire...
Bonjour,impossible de connecter pour la première fois le link sur mon home alarm xl lm .
la led clignote un moment mais assez rapidement repasse en fixe, tandis que sur mon...