Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gregory T.

Membre depuis le 25/01/2024

  • 3 questions posées
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Sens rotation volet roulant

    Bonjour, Malgré les manipulations effectuées selon la notice c’est à appuyer en même temps sur monter/descente de ma télécommande( le volet bouge bien) ensuite appui bouton...
    Gregory T.
    Gregory T.

    Gregory T.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Gregory T.
    Gregory T.

    Gregory T.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Bonjour , C’est Somfy io
  • Moteur dexxo smart io 1000

    Bonjour, J’ai installé mon moteur dexxo smart io 1000 et je trouve la vitesse très faible. Est-ce que je peux régler la vitesse ? Merci,
    Gregory T.
    Gregory T.

    Gregory T.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Laurent, La batterie de secours n'est pas un élément essentiel au fonctionnement de la motorisation. Elle n'est utilisée que lors d'une coupure de courant. Le...
  • Récepteur rts sur moteur one+

    Bonjour , Je souhaite savoir quel type de récepteur je peux installer sur le moteur de moteur One+ pour pouvoir le gérer via la tahoma switch. Merci pour votre aide...
    Gregory T.
    Gregory T.

    Gregory T.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    Gregory T.
    Gregory T.

    Gregory T.

    Niveau
    1
    191 / 750
    points
    J’ai trouvé d’où venait l’erreur ! Par contre pouvez vous me dire si je peux décrocher à distance ? Car je peux visionner en direct si quelqu’un se présente mais le fait de...
Haut de page