Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur dexxo smart io 1000

Bonjour,

J’ai installé mon moteur dexxo smart io 1000 et je trouve la vitesse très faible. Est-ce que je peux régler la vitesse ?

Merci,

Gregory T.
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    Oui vous pouvez (voir notice dans les paramétrages).

    Bonne journée

    LAURENT B.
    LAURENT B.

    LAURENT B.

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    Bonjour

    J' ai un moteur dexxo smart io
    Dès que je le branche il s éteint aussitôt
    Faut il la batterie de secours car je ne l ai pas
    Ou c est un autre problème
    Merci d avance
    Cordialement
    Laurent

    Bonjour Laurent,

    La batterie de secours n'est pas un élément essentiel au fonctionnement de la motorisation. Elle n'est utilisée que lors d'une coupure de courant.

    Le problème que vous décrivez semble provenir d'une autre cause.

    Bonne journée

    Quentin

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