Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Nous venons d’acquérir un thermostat V2 neuf
Malheureusement après plusieurs tentative, nous n’arrivons à pas à appareiller le thermostat avec la passerelle, toute...
Bonjour,
Je vous est répondu par mail, sans retour de votre part je me permet de vous répondre sur le forum,
L’appareil était neuf. Acheter à recel à Clermont Ferrand.
Je...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j'essaye de connecter ma passerelle et mon thermostat (apparayage wifi) avec l'application.
L'opération bloque toujours au même endroit a...
Bonsoir
Désactivez le Wifi 5 de votre LIvebox le temps de l'installation et désactivez aussi le WPS
Ensuite Il y a plusieurs points à vérifier avant d'installer la...