Question en attente de réponse
Passerelle, Thermostat échec de connexion ?
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j'essaye de connecter ma passerelle et mon thermostat (apparayage wifi) avec l'application.
L'opération bloque toujours au même endroit a la fin " Echec de connexion "
la passerelle est brancher juste à coté de ma livebox (Livebox en 2,4 GHz)
J'ai déja effectué plusieurs procédure comme :
- Redémarrage livebox
- Réinitialisation de mon thermostat
- Réinitialisation de mon récepteur
Je ne sais plus quoi faire ...
Merci,
Réponses
Bonsoir
Désactivez le Wifi 5 de votre LIvebox le temps de l'installation et désactivez aussi le WPS
Ensuite Il y a plusieurs points à vérifier avant d'installer la passerelle :
La Géolocalisation, le Bluetooth et le Wifi sont bien activés sur votre téléphone ?
Je vous invite également à reset la passerelle en suivant cette procédure :
Débrancher la passerelle pendant 2 secs
Rebrancher la passerelle pendant 8 secs
Débrancher une nouvelle fois pendant 2 secs
Attendre que la passerelle clignote rouge et verte puis continuer la procédure d'installation.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment appairer Thermostat V2 et Passerelle?
Bonjour, Je tente depuis plusieurs jours de connecter mon thermostat filaire V2, récemment acheté. Comme pour d'autres participants sur ce forum, l'appairage entre la...Bonsoir, Non, effectivement, je n'ai pas désactivé le WPS. Je vais chercher comment faire. Merci pour ce conseil. Bonne soirée. -
Echec appairage thermostat pacerelle
Bonjour Je viens d'acheter un thermostat connecter radio V2, toute les opérations d'installation se sont déroulés correctement saul l'appairage du thermostat à la pacerelle. A...Bonjour Benoit, L'autorisation et la connexion au serveur se font automatiquement, nous n'avons pas la main pour le forcer. Je vous confirme que d'après ce que vous nous... -
Activation Thermostat pour application Somfy Thermostat
Bonjour, Je souhaite activer mon thermostat via l’application Somfy Thermostat, on me demande le code pin sauf qu’il se trouve nulle part.. Comment puis-je faire svp...Bonjour Chloé, Avant de débuter l'appairage de votre gateway a votre réseau Wifi, pensez a bien activer la géolocalisation. Pour cette étape, il faut du Wifi en 2.4 Ghz (... -
Appairage WIFI thermostat radio V2
Bonjour, Impossible de terminer l'appairage de la passerelle. Toute la procédure se déroule bien. Je vois bien de reseau Somfy. La connexion se fait bien. Ma led clignote...Bonjour, La procédure d'installation se bloque au moment du réveil du thermostat et de la connexion avec la passerelle. Tout se passe correctement jusque là. Comme si la... -
tahoma switch et passerelles?
Bonjour, dois je utiliser les passerelles fournies avec les différents appareils somfy (door keeper, link home alarm, camera, thermostats connectés radio v2) bien que j'ai une...Bonjour Karl Oui pour Doors Keeper et le thermostat connecté V2 Pour Home Alarme il n'y a pas de passerelle. Le Link est le coeur du système et il s'intègre parfaitement...
-
-
