Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai besoin d'un coup de main et/ou conseils pour un volet électrique filaire SOMFY coincé depuis 1 semaine.
Nous avons oublié des chaussures sur le seuil de la...
Bonjour Quentin,
Merci pour votre aide.
Par manque de temps et d'énergie, je n'ai pas tout démonté.
J'ai ré insisté ce WE et j'ai fini par m'en sortir : j'ai suivi une...
Bonjour,
J'ai besoin d'un coup de main et/ou conseils pour un volet électrique filaire SOMFY coincé depuis 1 semaine.
Nous avons oublié des chaussures sur le seuil de la...
Bonjour,
J'ai besoin d'un coup de main et/ou conseils pour un volet électrique filaire SOMFY coincé depuis 1 semaine.
Nous avons oublié des chaussures sur le seuil de la...
Jean Luc,
Je te tente : est ce ok ?
J'ai ajouté une 3ème photo car j'ai avancé ce midi et découvert une seule vis à l'opposé du branchement.
Il n'y en a qu'une
Merci...
Bonjour,
J'ai besoin d'un coup de main et/ou conseils pour un volet électrique filaire SOMFY coincé depuis 1 semaine.
Nous avons oublié des chaussures sur le seuil de la...
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour ce premier retour. Sauf erreur de ma part, je n'ai absolument pas de tel vis sur la tête moteur.
Je vous joins d'autres photos afin de...
Bonjour,
Je viens de recevoir le thermostat Somfy V2 avec récepteur avec fil. J'ai 3 radiateurs au RDC avec fil pilote. Je n'arrive pas à confirmer si l'ordre est bien reçu...
Normalement, je suis en mono. (On a emménagé il y a 1 mois donc j'en découvre tous les jours)
Je vous tiens informé dans la semaine des corrections apportées et des résultats...
Bonjour,
Je viens de recevoir le thermostat Somfy V2 avec récepteur avec fil. J'ai 3 radiateurs au RDC avec fil pilote. Je n'arrive pas à confirmer si l'ordre est bien reçu...
Jacky,
Nous avançons ! :)
Le mode du radiateur est bien le bon, pas de doute sur ce point.
J'ai re testé au voltmètre avec, cette fois ci, le radiateur.
J'avais des...
Bonjour,
Je viens de recevoir le thermostat Somfy V2 avec récepteur avec fil. J'ai 3 radiateurs au RDC avec fil pilote. Je n'arrive pas à confirmer si l'ordre est bien reçu...
Bonjour Jacky,
Merci pour les manipulations au voltmètre.
J'ai mis les coches comme indiqué. Lorsque j'envoie une température basse pour commander un arrêt, le...
Bonjour,
Je viens de recevoir le thermostat Somfy V2 avec récepteur avec fil. J'ai 3 radiateurs au RDC avec fil pilote. Je n'arrive pas à confirmer si l'ordre est bien reçu...
Jacky,
Merci pour ce retour.
Le voltmètre était donc une fausse bonne idée ! :)
Ok pour la température. J'ai modifié : 21 reglé en confort au radiateur et 19 dans la...
Bonjour,
Je viens de recevoir le thermostat Somfy V2 avec récepteur avec fil. J'ai 3 radiateurs au RDC avec fil pilote. Je n'arrive pas à confirmer si l'ordre est bien reçu...
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je vous confirme avoir bien suivi le schéma de branchement.
Ok pour les délais, merci. Je vais donc tester uniquement...