Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas

Membre depuis le 23/02/2024

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Problème connexion Ethernet sur Home Keeper Pro

    Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro dont la connexion Ethernet ne fonctionne plus. J'ai constaté le problème lorsque j'ai voulu activer mon alarme via l'application Somfy...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Consultations
    consultée 263 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Nicolas
    Date
    6 janvier 2026
    il y a 8 mois
    question
    q
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Bernadette, Votre alarme n'est pas installée sur votre compte. Il faut d'abord l'installer sur Home Keeper Pro. Je vous conseille de voir directement avec un...
    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

  • Coupon connexion secours GSM sur Home Keeper Pro

    Bonjour, Suite à l'installation d'une alarme Home Keeper Pro en Janvier j'ai reçu un mail pour profiter des 5 premières années gratuitement. Malheureusement le mail indique "No...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Consultations
    consultée 442 fois
    Nombre de réponses
    26 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Nicolas
    Date
    23 février 2024
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, Je viens de vous envoyer un mail en privé. Bonne journée.
    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
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