Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Alain

Membre depuis le 02/03/2024

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  • Déconnexion récurrente d'un Connectivity Kit.

    Bonjour à tous, Je possède un Connectivity Kit depuis cet été. Ce dernier est connecté au réseau wifi 2,4Ghz de la maison. Son adresse IP est fixe grâce à une réservation...
    Guillaume P.
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    Alain
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Changer de transfo et éloigner de toute source d'ondes; je l'ai déjà effectués plusieurs fois. Mon kit a tout juste un an. J'ai eu des...
  • Déconnexion récurrente d'un Connectivity Kit.

    Bonjour à tous, Je possède un Connectivity Kit depuis cet été. Ce dernier est connecté au réseau wifi 2,4Ghz de la maison. Son adresse IP est fixe grâce à une réservation...
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    Bonjour J’ai une livebox 5 orange en fibre. Pas de problème de connexion internet ou coupure. Le kit, qui a un an, a bien fonctionné pendant des mois. Les autres matériels...
  • Déconnexion récurrente d'un Connectivity Kit.

    Bonjour à tous, Je possède un Connectivity Kit depuis cet été. Ce dernier est connecté au réseau wifi 2,4Ghz de la maison. Son adresse IP est fixe grâce à une réservation...
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    Bonsoir Même problème: déconnexions intempestives; des dizaines de notifications par jour indiquant que la box est déconnectée. Réinitialisations, changement transfo...
  • store ne peut pas être piloté actuellement

    Bonjour, J'ai un store à télécommande io installé neuf il y a quelques mois par des professionnels. Il est parfaitement piloté par Tahoma via connectivity-kit-box, mais...
    Alain
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    Bonjour Ugo Merci! mais ma télécommande était complètement inactive... je ne pouvais donc pas l'amener à mi-hauteur Aujourd'hui, surprise: tout est rentré dans l'ordre...
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