Déconnexion récurrente d'un Connectivity Kit.

Bonsoir Guillaume
Rebootez votre box internet et remplacer le transfo d'alimentation du Kit de connectivité.

De plus il faut éloigner le Kit de la box internet (1m c'est bien)

Guillaume le voltage peut être parfaitement bon mais lorsque le kit se connecte il a besoin de puissance donc d'ampères.

C'est toujours par là que ça pèche. La documentation indique un transfo de 1A, je pense qu'il vaux mieux assurer le coup avec un deux ampères.

Quand vous faites un Ping sur le boitier vous l'interrogez par le port 80 ou la rigueur le 443 sauf que Somfy utilise d'autres ports dans sa communication et si la box a une surcharge ou un blocage sur les autres ports vous avez l'impression que la connexion est OK alors que ce n'est pas le cas, d'ou la nécessité de rebooter la box internet.

Ci joint la liste des ports utilisés
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...

Je viens de passer sur un transfo Samsung 2A.
On verra si cela améliore la chose.

Si certains ports sont bloqués sur ma box : pourquoi le problème survient au bout de 5 mois ? Et pourquoi est-il intermittent ?
De toutes façons je suis derrière une FlyBox 4G Orange. Donc impossible de faire de la redirection de ports.
Et il est bien écrit dans ce thread que les Tahoma n'ont pas besoin d'ouverture de port pour fonctionner :
https://forum.somfy.fr/questions/1904969-configurer-flybox-4g-orange

Rebooter la box c'est bien, mais je ne vais pas m'amuser à le faire toutes les 48h a chaque fois que le Connectivity Kit plante.
Je veux connaitre la raison de ce problème et le régler définitivement.

Guillaume vous confondez nécessité d'ouvrir des ports supplémentaires et utilisation des ports qui normalement sont ouvert.
La liste que je vous ai envoyé corresponds a des ports qui normalement son ouvert sur les box ADSL et FIBRE mais qui ne le sont pas forcément sur un réseau d'entreprise par exemple.

Vous venez de donnez une information importante, vous êtes sur une box 4G dont le fonctionnement n'est pas exactement identique a la Fibre ou l'ADSL.

Je peux vous dire qu'actuellement il y a des dysfonctionnement similaire au votre, sur la Flybox 5G et sur Starlink.

Maintenant que vous avez exposé complètement la problématique et l'environnement, je laisse la main aux Yellos car je ne maitrise parfaitement que les connexions filaires.

Nota: Le post que vous donnez en référence correspond a une connection en RJ45, rien a voir avec le Wifi

Bonsoir

Même problème: déconnexions intempestives; des dizaines de notifications par jour indiquant que la box est déconnectée.

Réinitialisations, changement transfo, reset, reboot livebox: rien n'y fait.

Ce soir c'est encore pire; lors du reset (appui pendant 7 secondes avec épingle), après reconnaissance de la box et du réseau wifi , lors de la saisie du mot de passe wifi, le message "box déconnectée" apparait... Impossible de la reconnecter: le message "connexion" reste indéfiniment.

Bien gênant et pas fiable quand on s'absente de chez soi... Ce kit est à proscrire; on ne peut pas compter sur lui.

Bonsoir Alain
Vous avez quoi comme box internet ?

C'est pas une box 4G/5G ou une Starlink ou une Box avec backup automatique en 4G ?