store ne peut pas être piloté actuellement

Bonjour,

J'ai un store à télécommande io installé neuf il y a quelques mois par des professionnels. Il est parfaitement piloté par Tahoma via connectivity-kit-box, mais depuis quelques jours Tahoma indique une erreur sur ce store "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" alors que les autres volets roulants (RTS) fonctionnent bien avec Tahoma. J'ai desinstallé le store dans l'appli Tahoma puis réinstallé. Le store a bien été reconnu grâce à la télécommande (lecture code barre puis appui sur le bouton prog au dos) mais à nouveau l'erreur apparait dans Tahoma et surtout ma télécommande ne commande plus le store après cette manipulation! Je suis obligé de reprogrammer la télécommande avec la règle 2-8-2: fastidieux! La télécommande remarche mais pas Tahoma. Que faire?

Merci pour votre aide

Bien cordialement

Alain

Merci,