Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...
Bonjour Vanessa,
Merci pour ces infos je ne manquerai pas de les appeler quand je serai sur place. Le portail est au fond du jardin, du coup j’avais en tête de raccorder une...
Bonjour,
J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...
Bonjour Vanessa, vous avez réussi à voir la faible portée radio de mon signal. J'imagine que c'est le signal que recoit la Tahoma que vous mesurez. Y a t'il un moyen pour nous...
Bonjour,
J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...
Bonjour,
J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...
Bonjour,
J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour, je ne peux pas rapprocher la tahoma du portail sauf a la mettre dehors. J'ai installé il y a 3 semaines le flash avec l'antenne...
Bonjour,
J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...
Bonjour
J'ai un sujet peut etre un peu similaire. J'ai un portail avec moteurs SOMFY récents, si j'utilise uniquement la télécommande pour ouvrir/Fermer pas de pb, si...
Bonjour,
J'ai 2 radiateurs Atlantic (réf 529913) que je n'arrive pas à associer à ma Tahoma.
Sur le radiateur, celui-ci indique qu'ils sont bien ajoutés, alors que sur...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour, mais il n'est pas question de google Home. J'ai des radiateurs connectés par des interfaces Cozytouch qui remontent très bien et se...
Bonjour,
J'ai 2 radiateurs Atlantic (réf 529913) que je n'arrive pas à associer à ma Tahoma.
Sur le radiateur, celui-ci indique qu'ils sont bien ajoutés, alors que sur...
Bonjour
J’ai des radiateurs Atlantic connectés que je vois dans mon appli Somfy sans pb (TaHoma switch v2), et j ai aussi des radiateurs connectés via une interface IO. Bref...
mon installateur de portail m,à affirmer que le gyrophare orange faisait office d'antenne , hors il s’avère que je peut ouvrir mon portail que quand je suis devant (1m) ,peut...
Bonjour
Je n'arrive pas à trouver une information sur le raccordement du flash Master pro sur Axovia Multipro 3S.
Le raccordement de l'antenne est très clair dans la doc...
Bonjour,
Mes volets sont connectés sur un Tahoma V2 et fonctionne bien.
Depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon compte Somfy sur mon Homeassistant.
Ce la...