Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kevin C.

Membre depuis le 06/03/2024

  • 3 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pourquoi ma caméra InDoor se déconnecte tous les 3 jours?

    Bonjour, J'ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J'ai jamais eu de problèmes jusqu'à fin d'année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd...
    Kevin C.
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    Bonjour, @JACKY: J'ai une Livebox 7 d'orange, avec l'un des derniers forfaits @Jean-luc: Commentaire très intéressant; au delà d'être satisfait ou non, si mon produit est...
  • Pourquoi ma caméra InDoor se déconnecte tous les 3 jours?

    Bonjour, J'ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J'ai jamais eu de problèmes jusqu'à fin d'année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd...
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    Bonjour, Devoir mettre une prise télécommandée n'est pas une solution, c'est un contournement. Concernant les plaintes, il suffit de chercher : https://forum.somfy...
  • V100+ problème de micro et lumière?

    Bonjour, J'ai un V100+ depuis 2 ans maintenant. On a remarqué depuis 1 mois 2 problèmes : 1. Le plus gênant, le micro de la platine extérieur semble très mal fonctionner...
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    Bonjour, Je mets pas mal de temps à répondre, j'ai pas eu l'occasion de faire tous ces tests. Du coup, j'ai pu les faire : j'ai acheté du câble rigide en 1.5mm², j'ai changé...
  • Camera, déconnection permanentes

    Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...
    Matej
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    Bonjour, J'évite de créer un nouveau sujet mais j'ai exactement le même problème: caméra intérieur dans mon salon, la centrale de l'alarme aussi dans le salon ainsi que la...
  • Impossible de connecter mes équipements à ma Tahoma après un changement d'un Kit ?

    Bonjour, J'avais un Kit de connectivité (2107-4233-6434) et je viens de recevoir ma box Tahoma (2085-5017-3106). J'ai réinitalisé mon Kit de connectivité et j'ai bien...
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    Bonjour. J'ai fait comme j'ai pu car y'a absolument aucune indication de procédure. J'ai toujours le Ki de connectivité, je vais le passer à une connaissance quand j'aurais fini...
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