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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome M.

Membre depuis le 11/03/2024

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  • Programmer les volets avec Alexa

    Bonjour, j'ai des volets Somfy RTS et je viens d'acquérir le Kit de Connectivité Somfy. J'ai l'assistance Alexa. Tout fonctionne très bien, je peux commander à la voix mes...
    Yann O.
    Yann O.

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    Jerome M.
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    Bonjour, La programmation se fait effectivement via l’application Alexa. Par contre, pour ma part, cette même programmation sur le kit de connectivité ne marche plus depuis...
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
    Jerome D.
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    Bonjour Vanessa, La programmation est effectuée via Alexa (et non via SOMFY). Je suis également surpris (comme Jerome D.) de cette remarque … De plus, 3 volets ne se sont...
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
    Jerome D.
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    Bonjour Vanessa, Même chose que Jérome D. Un seul volet ne s’est pas fermé. Il y a donc du mieux, mais ce n’est pas parfait.
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
    Jerome D.
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    Bonsoir, Ce soir, la routine ne s’est pas déclenchée … En l’activant manuellement, deux volets ne se sont pas fermés. Pouvez-vous SVP m’aider ? Merci.
  • Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?

    Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
    Jerome D.
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    Bonjour, Je rencontre le problème suivant. J’ai un kit de connectivité, ainsi qu’Alexa. Lorsque la routine « au coucher du soleil » s’exécute, donc programmation de...
  • Détacher TaHoma V2

    Bonjour, pourriez-vous svp détacher ma box TaHoma avec le pin 1211-9977-2534? Je vous remercie par avance. Bien cordialement Merci,
    Maria S.
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    Bonjour, Merci ! Bonne journée.
  • Détacher TaHoma V2

    Bonjour, pourriez-vous svp détacher ma box TaHoma avec le pin 1211-9977-2534? Je vous remercie par avance. Bien cordialement Merci,
    Maria S.
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    Jerome M.
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    Bonjour, Je complète mon propos : pouvez-vous SVP détacher mon adresse mail de ma box TaHoma, afin que je puisse utiliser cette adresse pour le kit de connectivité acheté...
  • Détacher TaHoma V2

    Bonjour, pourriez-vous svp détacher ma box TaHoma avec le pin 1211-9977-2534? Je vous remercie par avance. Bien cordialement Merci,
    Maria S.
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    Jerome M.
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Dans cas, est - il possible SVP de « détacher » mon compte de ma box TaHoma ? Le PIN est le suivant : 1215-5198-8465. Merci...
  • Détacher TaHoma V2

    Bonjour, pourriez-vous svp détacher ma box TaHoma avec le pin 1211-9977-2534? Je vous remercie par avance. Bien cordialement Merci,
    Maria S.
    Maria S.

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    Bonjour, Ma box TaHoma vient de rendre l’âme ! Je viens donc d’acheter un kit de connectivité. Est - il possible, même si ma TaHoma ne fonctionne plus, de transférer les...
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