Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Thibault J.

Membre depuis le 22/03/2024

  • 1 question posée
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  • Produit non reconnu depuis la maj swictch 1.23

    Bonjour, Mes volets ne sont plus reconnus depuis la maj box 1.23. Les premières erreurs d'exécution sont intervenues le 20/03/2024. J'ai essayé : 1) redémarrer la Tahoma...
    Emilie D.
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    Bonjour, Est-ce que je dois suivre ce lien https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant ? Merci
  • Erreur d’exécution TaHoma

    Bonjour, Depuis hier impossible de piloter mes volets avec le kit connectivity et TaHoma. J’ai relancé le wifi la box et l’électricité rien ne change Pouvez-vous aider...
    Thibault J.
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    Bonjour, j'ai changé le bloc d'alimentation rien n'y fait lors de l'ajout d'un volet il m'indique ne pas le trouver. Que dois-je faire ? merci
  • Erreur d’exécution TaHoma

    Bonjour, Depuis hier impossible de piloter mes volets avec le kit connectivity et TaHoma. J’ai relancé le wifi la box et l’électricité rien ne change Pouvez-vous aider...
    Thibault J.
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    Bonjour Vanessa, Merci c'est normal j'ai supprimé tous mes équipements et essayer de les ajouter à nouveau mais rien n'y fait ça ne change rien. je vais changer le bloc...
  • Produit non reconnu depuis la maj swictch 1.23

    Bonjour, Mes volets ne sont plus reconnus depuis la maj box 1.23. Les premières erreurs d'exécution sont intervenues le 20/03/2024. J'ai essayé : 1) redémarrer la Tahoma...
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    J'ai le même problème et effectué les même manips ... sans communication de la part de Somfy forcément on essaye de bricoler pour que ça fonctionne à nouveau ... ma clé...
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