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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Eric

Membre depuis le 08/04/2024

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Échec apairage thermostat

    Bonjour, C'est le deuxième thermostat connecté V2 que j'essaie de faire fonctionner. Apairage avec le récepteur radio fonctionne. La passerelle est reconnue, je la vois...
    Eric
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    Bonjour, Problème résolu. L'ancien thermostat qui n'était pas reconnu comme tel était resté lié à mon compte. Sa suppression m'a permis de valider toutes les étapes...
  • Code PIN nonreconnu

    Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...
    Eric
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    Bonjour, Personne ne peut répondre à cette question qui me paraît pourtant simple : Comment se fait il qu'un code PIN soit invalide ? Thermostat acheté directement à la...
  • Code PIN nonreconnu

    Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...
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    D'accord. J'attends une réponse écrite ? Merci.
  • Code PIN nonreconnu

    Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...
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    Bonjour, J'ai acheté directement à Somfy en mars 2024.
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