Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sabri B.

Membre depuis le 09/04/2024

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  • Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

    Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    2
    842 / 2000
    points
    Consultations
    consultée 4455 fois
    Nombre de réponses
    86 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Olivier D.
    Date
    13 novembre 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Sabri B.
    Sabri B.

    Sabri B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Bonjour même problème ma caméra extérieur est souvent déconnecté malgré une super qualité de réseau wifi. Est ce un défaut de ma caméra ? Mac: 0076B108E890 Merci pour retour
    Nom de l'auteur
    Sabri B.
    Date
    réponse
    r

  • Caméra Somfy Outdoor cassée

    Bonjour, Le support de ma caméra est cassé. est ce réparable auprès de vos services ? dois je en acheter une nouvelle ? Merci de votre réponse Merci,
    Patrice D.
    Patrice D.

    Patrice D.

    Niveau
    0
    60 / 100
    points
    Consultations
    consultée 914 fois
    Nombre de réponses
    50 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Patrice D.
    Date
    9 juillet 2022
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Sabri B.
    Sabri B.

    Sabri B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Bonjour j'ai exactement le même problème la rotule de ma caméra est cassée sans raison (achat moins d'1an) ci joint la photo. Merci de votre retour
    Nom de l'auteur
    Sabri B.
    Date
    réponse
    r
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