Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Chris

Membre depuis le 10/04/2024

  • 2 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connection impossible Une erreur s est produite

    Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...
    Chris
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    Bonjour, visiblement non, l adresse mail de mon compte SOMFY provoque une erreur sur l appli Tahoma mais n est pas considérée comme incorrect ni le mot de passe relié à cette...
  • Connection impossible Une erreur s est produite

    Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...
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    Re bonsoir, j ai enfin reussi à me connecter à l aplli Tahoma. Vous aviez raison c est bien une histoire d adresse mail. J ai redemandé la reinitialisation depuis l appli et non...
  • Connection impossible Une erreur s est produite

    Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...
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    J ai vu dans des conversations une histoire d adresse gmail, la mienne n est pas une gmail cela peut-il avoir une incidence? (J ai redémarré mon téléphone en espérant que ça...
  • Connection impossible Une erreur s est produite

    Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...
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    Re Ça ne fonctionne toujours pas...
  • Connection impossible Une erreur s est produite

    Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...
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    Re, je viens de tenter à nouveau de me connecter avec l appli et toujours le même message... capture d ecran en pièce jointe.
  • Connection impossible Une erreur s est produite

    Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...
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    Bonsoir Il s agit de l application Tahoma pour utiliser le kit de connectivité, ouverture fermeture des volets
  • Telecommande relais déjà utilisée...

    Bonjour, J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail Freevia 600 via tahoma. Le premier bouton de la télécommande n activait pas mon portail malgré le fait...
    Chris
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    Bonjoir, Apres avoir envoyé un mail au SAV de Leroy Merlin hier, ma télécommande a été prise en chargexen SAV. Bon le motif du retour indiqué dans la feuille de reprise n est...
  • Telecommande relais déjà utilisée...

    Bonjour, J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail Freevia 600 via tahoma. Le premier bouton de la télécommande n activait pas mon portail malgré le fait...
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    Bonjour Richy, C'est celui de Laval dans le 53. Cordialement
  • Telecommande relais déjà utilisée...

    Bonjour, J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail Freevia 600 via tahoma. Le premier bouton de la télécommande n activait pas mon portail malgré le fait...
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    Bonjour Le Coyote, Je suis une personne très conciliante, le vendeur m a affirmé que c etait juste une erreur d un client internet qui se serait trompé de type de télécommande...
  • Telecommande relais déjà utilisée...

    Bonjour, J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail Freevia 600 via tahoma. Le premier bouton de la télécommande n activait pas mon portail malgré le fait...
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    La réponse de LM est que SOMFY ne veut plus reprendre les télécommandes car selon eux ce serait suite à des erreurs de paramétrage et non de précédente utilisation. Je me vois...
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