Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier j'ai des re ouverture intempestive sur mon portail EXAVIA 500 posé depuis 6 ans. Je pense que le coté mécanique est ok et vais tester verrins déconnectés...
Bonjour, après avoir déconnecté les cellules, tout semble ok, je pense qu'elles ont pris un peu de produit lors du nettoyage des piliers. Merci pour votre aide
Bonjour,
Depuis hier j'ai des re ouverture intempestive sur mon portail EXAVIA 500 posé depuis 6 ans. Je pense que le coté mécanique est ok et vais tester verrins déconnectés...
En fait, il fait un stop et retour arrière dès le debut de la fermeture du premier vantail. Je fais donc stop puis relance la fermeture, au bout de 5 à 6 fois, il se ferme. C...
Bonjour,
Depuis hier j'ai des re ouverture intempestive sur mon portail EXAVIA 500 posé depuis 6 ans. Je pense que le coté mécanique est ok et vais tester verrins déconnectés...
J essaie de les repositionner pour confirmer, merci encore.
C est arrivé après un nettoyage de pilier et je craignais un soucis sur les cellules du coup.
Bonjour,
Depuis hier j'ai des re ouverture intempestive sur mon portail EXAVIA 500 posé depuis 6 ans. Je pense que le coté mécanique est ok et vais tester verrins déconnectés...
Les pattes tombaient bien en face en fait lors de la ré init. Le blocage se fait des le début de la fermeture sur le M1, puis le M2. Il a fonctionné très bien pendant les test...
Bonjour,
Depuis hier j'ai des re ouverture intempestive sur mon portail EXAVIA 500 posé depuis 6 ans. Je pense que le coté mécanique est ok et vais tester verrins déconnectés...
Bonjour, le reset est fait mais j'ai toujours le même phénomène, de façon aléatoire, sur le battant 1 ou 2. Il ne semble pas y avoir de forçage mécanique, je pense aux cellules...
Bonjour,
Depuis hier j'ai des re ouverture intempestive sur mon portail EXAVIA 500 posé depuis 6 ans. Je pense que le coté mécanique est ok et vais tester verrins déconnectés...