Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Thibaut C.

Membre depuis le 01/05/2024

  • 1 question posée
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
    Pascale

    Pascale

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Parfait, merci !
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
    Pascale

    Pascale

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonsoir Jacky, Comme d’autres, je continue de recevoir des alertes indiquant que le clavier a été déplacé. Pourriez-vous réduire la sensibilité s’il vous plaît ? Le numéro...
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
    Pascale

    Pascale

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Merci beaucoup pour ces explications !
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
    Pascale

    Pascale

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Merci pour ce premier retour. Compris concernant les éléments à l’extérieur. En revanche, je ne suis pas sur de comprendre ceci : « Pour tous les éléments qui sont a...
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
    Pascale

    Pascale

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Par ailleurs, en rentrant à mon domicile aujourd’hui, j’ai voulu désactiver l’alarme via le badge. Je suis peut être entré trop vite, toujours est il que j’ai reçu une...
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
    Pascale

    Pascale

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonjour, Je rencontre le même problème, « le clavier de votre entrée a été déplacé ». Ce n’est pas systématique. Mais cela arrive. Le clavier est fixé au mur de ma porte...
  • Problème alarme Somfy Protexiom : accès à distance ?

    Bonjour, Voici mon problème, qui concerne une alarme Somfy Protexiom : l’accès à distance. Je précise que pendant plusieurs années, l’accès à distance (du moins depuis mon...
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Merci pour votre aide. J’espère que cela va fonctionner dans le temps.
  • Problème alarme Somfy Protexiom : accès à distance ?

    Bonjour, Voici mon problème, qui concerne une alarme Somfy Protexiom : l’accès à distance. Je précise que pendant plusieurs années, l’accès à distance (du moins depuis mon...
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Thibaut C.
    Thibaut C.

    Thibaut C.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonjour Jacky, merci pour votre réponse rapide. Pour être sur : « Vous allez réinitialiser le module IP mais contrairement à la documentation vous ne changez pas l'adresse IP...
Haut de page