Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Andre

Membre depuis le 11/05/2024

  • 1 question posée
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  • Camera extérieur ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements. Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit Quelque soit le réglage de...
    Luc M.
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    Mr Morgan, vu les soucis je sais pertinemment que je ne suis pas seul, vu la qualité de votre garantie produit ! de plus me communiqué un numéro à 15 cts la minute c'est du...
  • Camera extérieur ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements. Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit Quelque soit le réglage de...
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    Bonjour il y a quelqu'un pas de réponse ? est ce que Somfy est toujours absent sur les problèmes ? cordialement
  • Camera extérieur ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements. Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit Quelque soit le réglage de...
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    Bonjour j'émet un nouveau message le 3 ou 4ème ?! le dernier il y a 4 mois est ce qu'une personne de Somfy peut y remédier ? toujours même souci âpres une réinitialisation...
  • Camera extérieur ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements. Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit Quelque soit le réglage de...
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    Mr Morgan bonjour, il y a deux mois vous m'avez demandé mon N° imac avec une réponse "Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer...
  • détection Camera exterieur

    Bonjour, j'ai installé le système alarme mi janvier 2024, tout était ok depuis hier 10-05-2024 la camera extérieur ne détecte plus, j'ai bien la vision sur ecran maias la...
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    Bonjour pour la énièmes fois je ne les comptes plus, une autre demande que je retrouve plus il y a quelques semaines ! une nouvelle fois camera extérieur ne fonctionne pas...
  • Camera extérieur ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements. Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit Quelque soit le réglage de...
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    Bonjour Morgan N° MAC : 0076B1094C05 2337 SF6100E Cordialement
  • Camera extérieur ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Ma caméra extérieur qui fonctionnait bien ne detecte plus les mouvements. Le test de détection ne donne rien en plein jour comme de nuit Quelque soit le réglage de...
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    Bonjour idem pour ma part et ce n'est pas la première fois ! elle fonctionne en lecteur mais ne détecte plus et de ce fait je perd l'éclairage à mon arrivée la nuit j'ai...
  • détection Camera exterieur

    Bonjour, j'ai installé le système alarme mi janvier 2024, tout était ok depuis hier 10-05-2024 la camera extérieur ne détecte plus, j'ai bien la vision sur ecran maias la...
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    Bonjour Jacky ok cela fonctionne merci 1000 fois pour ta reactivité bonne journée Andre
  • détection Camera exterieur

    Bonjour, j'ai installé le système alarme mi janvier 2024, tout était ok depuis hier 10-05-2024 la camera extérieur ne détecte plus, j'ai bien la vision sur ecran maias la...
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    Bonjour et merci JACKY J’ai debrancher. La camera et demain je procede au resest de 30 ‘ Merci
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