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Michael L.
Membre depuis le 25/05/2024
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réponses
Home alarm advanced : mise en place de la connexion GSM de secours gratuite 5 ans
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans. Sauf...
Jérôme D.
Jérôme D.
Niveau
0
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points
Consultations
consultée 344 fois
Nombre de réponses
25
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jérôme D.
Date
13 avril 2026
il y a 2Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
Niveau
1
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/ 750
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Bonjour, J’ai acheté mon link advanced en 2023 et souscrit à l’abonnement gratuit de 5 ans. Nous sommes en 2026 et je viens de recevoir une notification indiquant que je...
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
3 juin 2026
il y a 11Â jours
réponse
r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
Sylvie V.
Niveau
0
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consultée 279 fois
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réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
Niveau
1
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/ 750
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Bonjour Morgane, Il arrive que lorsque je veuille visionner la vidéo il y a un message qui s’affiche indiquant l’impossibilité de visionner. Et il arrive également souvent...
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
7 mai 2026
il y a environ un mois
réponse
r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
Sylvie V.
Niveau
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
Niveau
1
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Bonjour, le numéro Mac est 0076B1092C89. J’ai couper l’alimentation entre temps pour redémarrer la caméra. Merci Bonne journée
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
5 mai 2026
il y a environ un mois
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r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
Sylvie V.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
Niveau
1
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Bonjour, Le meme soucis apparaît sur une autre de mes caméras. Est il possible de faire la même manipulation que la fois précédente ? Merci
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
3 mai 2026
il y a environ un mois
réponse
r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
Sylvie V.
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32
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
Niveau
1
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Bonjour, Pour le moment RAS, je vous signalerai si le problème revient. Merci beaucoup
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
16 avril 2026
il y a environ 2Â mois
réponse
r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
Sylvie V.
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32
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
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1
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Bonjour, Sur l’application la caméra est toujours indisponible. Ai je une action à faire ? J’ai essayer de désactiver l’alarme et réactiver mais toujours pareil. Merci
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
14 avril 2026
il y a 2Â mois
réponse
r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
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points
Bonjour, Parfait, Merci beaucoup
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
13 avril 2026
il y a 2Â mois
réponse
r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
Sylvie V.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
Niveau
1
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/ 750
points
Bonjour, Le numéro est le 0076B10629D4. Merci Bonne journée
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
13 avril 2026
il y a 2Â mois
réponse
r
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
Sylvie V.
Sylvie V.
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0
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Consultations
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvie V.
Date
20 janvier 2026
il y a 5Â mois
question
q
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Michael L.
Michael L.
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Bonjour, J’ai le même problème avec ma caméra intérieure qui se déconnecte fréquemment du wifi et ne se reconnecte plus sauf si je coupe l’alimentation puis rallume alors que...
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
7 avril 2026
il y a 2Â mois
réponse
r
Somfy reprend il la commercialisation de la serrure DomRoq?
Bonjour, Reprenez vous la commercialisation de la serrure connectée DOMROQ ? Le produit est il voué à disparaître ou est il intégré à l’univers SOMFY avec des mises à jour...
Michael L.
Michael L.
Niveau
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Nombre de réponses
9
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
12 mai 2025
il y a environ un an
question
q
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Michael L.
Michael L.
Niveau
1
213
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points
Bonjour, Merci pour votre retour. Savez vous s’il est en fin de commercialisation car une autre version va voir le jour ou si Somfy arrête complètement les serrures...
Nom de l'auteur
Michael L.
Date
20 mai 2025
il y a environ un an
réponse
r
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