Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma caméra intérieure se déconnecte quasiment tout les jours et ne se reconnecte plus toute seul au réseau. Ils arrivent la même chose à ma caméra extérieure mais...
Bonjour
C'est un problème de débit sur le wifi.
Il faut forcer le paramétrage du wifi 2.4 en mode N (802.11n)
Ci joint les copie d'écran pour les différentes box internet
Bonjour,
Reprenez vous la commercialisation de la serrure connectée DOMROQ ? Le produit est il voué à disparaître ou est il intégré à l’univers SOMFY avec des mises à jour...
Bonjour,
J’ai 3 caméras outdoor et c’est toujours la même à l’entrée de ma maison pour laquelle je reçoit une notification qu’elle n’a plus accès à internet. Au bout d’un...
Bonjour
Consultez cette FAQ
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible
Bonjour,
Mon link advanced clignote à plusieurs reprise en bleu au niveau de la led reseau et est indisponible via l’application durant quelques instants.
J’ai un repetiteur...
Bonjour,
Sur l’application Somfy lorsque je me connecte sur l’une de mes cameras outdoor ou indoor et que j'enregistre un message vocale en appuyant sur le bouton celui ci...