Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy reprend il la commercialisation de la serrure DomRoq?

Bonjour,
Reprenez vous la commercialisation de la serrure connectée DOMROQ ? Le produit est il voué à disparaître ou est il intégré à l’univers SOMFY avec des mises à jour ?
Merci,
Michael

Michael L.
Michael L.

Michael L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Consulter la liste des partenaires Somfy
    https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...

    La marque DOM qui apparaissait dans la liste de compatibilité de la Tahoma Switch au niveau serrure a disparue.

    Michael L.
    Michael L.

    Michael L.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    J’aimerais avoir un retour d’une personne de chez SOMFY car la société DOM indique que SOMFY a recuperer la commercialisation de la serrure. Si celle ci est voué à disparaître je ne vois plus l’intérêt d’investir dans cette serrure si en cas de soucis plus de service pour prendre en charge la panne.

    Michael L.
    Michael L.

    Michael L.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Concernant la serrure connectée DOOR KEEPER de SOMFY est elle toujours d’actualité ?

    Michael L.
    Michael L.

    Michael L.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Cependant j’ai fait une demande via le site Somfy pour un devis par un pro pour l’installation de la serrure DOOR KEEPER et une personne du service client Somfy m’a appelé pour me dire qu’il ne vendait plus cette serrure…

    Bonjour Mickael,

    Effectivement, La Doorkeeper est en fin de commercialisation donc plus de professionnels pour faire l'installation. Vous pouvez vous la procurer toujours auprès de revendeurs professionnels.

    Bonne journée.

    Michael L.
    Michael L.

    Michael L.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Savez vous s’il est en fin de commercialisation car une autre version va voir le jour ou si Somfy arrête complètement les serrures connectées ?
    Je trouve dommage d’installer ce produit s’il est voué à disparaître.

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