Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cedric

Membre depuis le 30/05/2024

  • 2 questions posées
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  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
    Cedric
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    Bonjour, je vais essayer cela dans ce cas Merci encore pour vos retours
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonsoir Serait il possible d avoir à nouveau l intervention d un yellow ? Merci
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonjour effectivement, j ai une adresse mail différente entre les deux applications. Est ce que cela pose un problème? Je vais regarder pour le widget Quand j ai l’erreur...
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonsoir Jacky, merci pour le retour, je suis sur iOS et il ne me propose pas de widget. Je souhaite avoir l intégration dans l application pour pouvoir mettre en place les...
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    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonjour Je relance ma demande, je n ai pas réussi à récupérer la connexion avec mon alarme malgré l annulation de la passerelle et la tentative de reconnexion Merci pour...
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonjour De retour après mon message de ce matin, l alarme est de nouveau en défaut, je l ai supprimé et essayé de la réinstaller, il m indique ne pas avoir de produit...
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonjour, tout est rentré dans l ordre, merci pour votre appui Bonne journée
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonjour merci pour votre réponse, j ai toujours le même message d erreur sur l icône alarme Y a t il une manipulation a faire de mon côté après votre intervention?
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonsoir, j ai le message d erreur sur l alarme, mais j arrive à la piloter , voir l image ci joint
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
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    Bonsoir le pin de la box est le suivant 2017-1448-7286
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