Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry C.

Membre depuis le 11/06/2024

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • Dysfonctionnement appli Somfy protect

    Bonjour, depuis 2 jours, il m'est impossible de me connecter à l'alarme via l'Appli Somfy protect. Tout fonctionne pourtant normalement sur mon réseau wifi, mais impossible de...
    Thierry C.
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    En fait, c'est le réseau mobile qui est défaillant. Sur une autre antenne tout fonctionne normalement. Le problème est résolu, du moins quand l'antenne GSM sera réparée. Merci...
  • connection au stockage video

    Bonjour, quelqu'un peut il m'aider? je n'arrive pas à connecter ma camera outdoor au stockage video (one drive), alors que la camera indoor fonctionne sans problème. Il n'y...
    Thierry C.
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    J'ai contacté microsoft et réinitialisé le lien Somfy / onedrive, mais seule la caméra intérieure se connecte. La camera outdoor ne se lie pas à Onedrive. est il possible...
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