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Les sujets Sécurité

Dysfonctionnement appli Somfy protect

Bonjour,
depuis 2 jours, il m'est impossible de me connecter à l'alarme via l'Appli Somfy protect. Tout fonctionne pourtant normalement sur mon réseau wifi, mais impossible de piloter l'alarme de l'extérieur ni de surveiller la maison. J'ai désinstallé l'appli et l'ai réinstallé sans succès. Rien n'y fait, elle fonctionne en Wifi local, mais pas en 5G.

Merci,

Thierry C.
Thierry C.

Thierry C.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thierry C.
Date
27 février 2026
il y a environ 22 heures
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Thierry

    Pouvez vous forcer votre smartphone en 4G pour voir si ça fonctionne.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

    Niveau
    0
    25 / 100
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    En fait, c'est le réseau mobile qui est défaillant. Sur une autre antenne tout fonctionne normalement.
    Le problème est résolu, du moins quand l'antenne GSM sera réparée. Merci pour la réponse

    Nom de l'auteur
    Thierry C.
    Date
    réponse
    r

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