Appli somfy protect bug

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines mon appli somfy protect dysfonctionne. Je ne peux pas activer ou désactiver l alarme depuis l appli (cela marche bien avec le badge), ni activer désactiver les notifications sonores de l alarme.
L appli semble prendre la consigne, mais elle ne l active pas. J ai déjà réinstallé le link et rapprocher la box... j ai essayé avec wifi, sans wifi, même résultat. Ainsi que depuis un second smartphone, rien à faire. Quelqu'un peut-il m aider ?

Merci,
Charly