Dysfonctionnement appli Somfy protect

Bonjour,
depuis 2 jours, il m'est impossible de me connecter à l'alarme via l'Appli Somfy protect. Tout fonctionne pourtant normalement sur mon réseau wifi, mais impossible de piloter l'alarme de l'extérieur ni de surveiller la maison. J'ai désinstallé l'appli et l'ai réinstallé sans succès. Rien n'y fait, elle fonctionne en Wifi local, mais pas en 5G.

Merci,