Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Loic

Membre depuis le 24/06/2024

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Perte connexion wifi home alarm essential

    Bonjour, Suite à une panne réseau, mon link essential n’arrive plus à se connecter. Comment puis-je le redémarrer physiquement (je ne peux plus le contrôler) sans perdre...
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    Super, merci ! Ca a fonctionné nickel. Merci pour l’aide ! Bonne fin de journée
  • Home alarme ne fonctionne plus correctement

    Bonjour, Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis : - des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi - la signalisation de la mise en...
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    Bon expérience faite : ca vient du link, j'ai essayé avec un téléphone et le problème persiste. Du coup ca pourrait aussi coller avec les notification intermittentes sur la...
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