Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Loic

Membre depuis le 24/06/2024

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Perte connexion wifi home alarm essential

    Bonjour, Suite à une panne réseau, mon link essential n’arrive plus à se connecter. Comment puis-je le redémarrer physiquement (je ne peux plus le contrôler) sans perdre...
    Loic
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    Super, merci ! Ca a fonctionné nickel. Merci pour l’aide ! Bonne fin de journée
  • Perte connexion wifi home alarm essential

    Bonjour, Suite à une panne réseau, mon link essential n’arrive plus à se connecter. Comment puis-je le redémarrer physiquement (je ne peux plus le contrôler) sans perdre...
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    Même si l’application le déclare hors ligne ?
  • Perte connexion wifi home alarm essential

    Bonjour, Suite à une panne réseau, mon link essential n’arrive plus à se connecter. Comment puis-je le redémarrer physiquement (je ne peux plus le contrôler) sans perdre...
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    Bonjour Jacky, merci pour votre réponse. Le wifi et la connexion internet sont de nouveau opérationnel, mon installation voit le link, mais il semble y avoir un problème de...
  • Home alarme ne fonctionne plus correctement

    Bonjour, Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis : - des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi - la signalisation de la mise en...
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    Bon expérience faite : ca vient du link, j'ai essayé avec un téléphone et le problème persiste. Du coup ca pourrait aussi coller avec les notification intermittentes sur la...
  • Home alarme ne fonctionne plus correctement

    Bonjour, Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis : - des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi - la signalisation de la mise en...
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    Remise à zéro de ma box faite mais malheureusement pas d’amélioration. Le link se connecte entre 3 et 5 minutes puis est déconnecté pour une durée à peu près équivalente. Est...
  • Home alarme ne fonctionne plus correctement

    Bonjour, Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis : - des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi - la signalisation de la mise en...
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    Question complémentaire, il y t'il un canal wifi à privilégier pour la Home Alarm ? je sais qu'elle ne supporte que le 2.4GHz mais peut être qu'un canal en particulier aiderait ?
  • Home alarme ne fonctionne plus correctement

    Bonjour, Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis : - des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi - la signalisation de la mise en...
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    Bonjour, j'ai une freebox pop, elle ne sert que de passerelle sur un routeur Zyxel. Là ou je suis surpris : je n'ai fait aucune modification de configuration depuis des mois...
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