Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

amandine P.

Membre depuis le 26/06/2024

  • 1 question posée
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  • intelli tag fou

    Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
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    plus bien sur une étiquette à mettre à l'interieur du colis
  • intelli tag fou

    Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
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    Bonjour Merci mais justement rien n'est préciser. Pas de code barre ou quoi que ce soit permettant d'identifier ni de savoir si besoin de payer l'envoi ou pas ?
  • intelli tag fou

    Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
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    Bonjour J'ai bien reçu l'étiquette mais ou dois-je deposer ce colis et les frais sont a ma charge ? Je répond ici car impossible de répondre à vos mails Merci
  • intelli tag fou

    Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
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    j'ai fais la manipulation pour le réseau j'ai réinstaller le link et l'installation du badge ne se fais toujours pas, je pense vraiment qu'il est défectueux la pile est...
  • intelli tag fou

    Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
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    le réseau wifi est resté le même Je ne comprend...
  • intelli tag fou

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    Bonjour il ne s'associe plus du tout mon badge, impossible de le réinstaller après l'avoir désinstaller
  • intelli tag fou

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    Bonjour Merci pour votre reponsé, test métal avec boussole deja fait pas de métal Je vais donc inversé 2 intellitag pour voir et concernant le badge totalement muet...
  • intelli tag fou

    Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
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    Bonjour A chaque déclenchement, il s'agit d'ouverture détecté. les réglages ont été fait et son identique au autres fenêtres et il n'y a rien qui pourrait expliqué ce...
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