Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel O.

Membre depuis le 03/07/2024

  • 4 questions posées
  • 10 réponses
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  • synapsia 1000 se bloque plusieurs fois en ouv et ferm

    Bonjour, suite panne rts yslo j'ai acheté une motorisation synapsia 1000 le 11 juillet en promo chez somfy j'ai 2 problemes : 1 les volets se bloquent plusieurs fois en...
    Michel O.
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    Vous avez répondu ici https://forum.somfy.fr/questions/3254270-installation-synapsia-1000 Parfait que tout soit rentré dans l'ordre. Merci de votre retour et bonne soirée.
  • Remplacer sol rts 2 volets battants

    Bonjour, Dommage installation 2013…. Par quoi peut-on remplacer cette motorisation Je suppose qu il faut changer la platine complète Cordialement Merci,
    Michel O.
    Michel O.

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    ok pour le moteur ci-dessus en lien.
  • Remplacer carte Yslo rts 2 volets battants

    Bonjour, Merci Quentin de votre réponse A priori carte électronique rectangle à changer Mais où la trouver Cordialement Merci,
    Michel O.
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    Si c'est une carte rectangle elle n'existe plus depuis 10 ans donc totalement introuvable ! Bonne journée
  • Reprogammation Yslo rts short 2 vantaux

    Bonjour, Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour reprogrammer Les moteurs et la télécommande Merci,
    Michel O.
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    Bonjour Michel, La procédure semble être correcte. Je vous invite à essayer avec une autre télécommande. Toutefois si le problème persiste, un replacement de la carte...
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