Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une motorisation de portail battant Exavia depuis un peu plus d'un an. Le moteur de droite a été changé en SAV suite à des réouvertures intempestives et...
Bonjour Guillain,
Cela indique que le non respect des côtes de pose à impacté le fonctionnement de votre moteur.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il...
Bonjour,
Je rencontre un problème de réouverture de mon portail battant Exavia. Après avoir fait un reset et refait l'auto-apprentissage, modifié les positions des pattes de...
Bonjour Guillain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...