Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 seul vérin Exavia bloqué ouvert ?

Bonjour,
Je possède une motorisation de portail battant Exavia depuis un peu plus d'un an. Le moteur de droite a été changé en SAV suite à des réouvertures intempestives et c'est maintenant au moteur de gauche de faire des siennes, il reste bloqué ouvert, quand je lance une impulsion le doigt d'entraînement fait mine de s'activer mais reste bloqué. L'autre moteur lui s'ouvre et se ferme normalement.

Merci par avance pour votre aide.

Guillain D.
Guillain D.

Guillain D.

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    Si deux vérins ont dysfonctionné dans votre installation il serait peut être utile de poser des photo de votre installation.

    Bonne journée

    Guillain D.
    Guillain D.

    Guillain D.

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    Bonjour Le Coyote,

    Merci pour votre réponse. Le 1er vérin était défectueux (au niveau du doigt d'entraînement), il a été remplacé sous garantie (SAV très efficace au passage).
    J'ai peur d'avoir le même problème sur le 2ème...

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