Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Alain

Membre depuis le 05/08/2024

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • 2 badges simultanément désactivés ?

    Bonjour, Sur un système Home Alarm Advanced mis en service depuis 3 mois, les 2 badges du foyer se sont simultanément retrouvés inopérants à deux reprises en une semaine. A...
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    Bonjour Morgan, Comme je l’ai rapporté le 8 octobre dernier sur ce forum, les deux badges neufs n’ont pas permis de retrouver un fonctionnement nominal de l’alarme puisqu’après...
  • 2 badges simultanément désactivés ?

    Bonjour, Sur un système Home Alarm Advanced mis en service depuis 3 mois, les 2 badges du foyer se sont simultanément retrouvés inopérants à deux reprises en une semaine. A...
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    Bonjour Morgan, Le 17 septembre dernier, conformément à vos instructions, j’ai redémarré la box internet puis effectué un changement de réseau wifi du link en reprenant le même...
  • 2 badges simultanément désactivés ?

    Bonjour, Sur un système Home Alarm Advanced mis en service depuis 3 mois, les 2 badges du foyer se sont simultanément retrouvés inopérants à deux reprises en une semaine. A...
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    Bonjour Morgan, Après avoir suivi vos instructions, les badges sont à nouveau fonctionnels (normal puisqu'on procède à la réinitialisation du link). Je continuerai chaque jour...
  • 2 badges simultanément désactivés ?

    Bonjour, Sur un système Home Alarm Advanced mis en service depuis 3 mois, les 2 badges du foyer se sont simultanément retrouvés inopérants à deux reprises en une semaine. A...
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    Bonjour, Suite au constat d’incident déposé le 5 août dernier, Somfy a procédé au remplacement des 2 badges d’origine (ces derniers ont été retournés pour analyse). Mais comme...
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