Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joaquim R.

Membre depuis le 22/08/2024

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  • Detecteur de mouvement ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives...
    Benoit G.
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    Joaquim R.
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    Bonjour, J'ai envoyé la MAC par mail. merci
  • Detecteur de mouvement ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives...
    Benoit G.
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    Bonjour, J'ai installé un détecteur de mouvement et il ne fonctionne pas. J'arrive à le lier à mon link mais il ne détecte aucun mouvement et la led ne s'allume pas lorsque je...
  • Bouton platine de rue v500 bloqué

    Bonjour, J'ai le bouton de la platine de rue du visiophone v500 qui reste bloqué. Le bouton se met en travers et du coup le visiophone ne sonne pas dans la maison. Et le plus...
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    Bonjour, J'ai le même problème avec ce bouton qui se bloque sur mon V500 acheté en 09/2021. Quelle est la procédure pour lancer un SAV en activant la garantie ? Merci d'avance.
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