Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Joël R.

Membre depuis le 22/08/2024

  • 1 question posée
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème fermeture slidymoove 600

    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon slidymoove 600 depuis 3 semaines. (moteur installé il y a 2 mois) Le portail s'ouvre normalement, puis le ne se ferme jamais. Le...
    Jean-Baptiste S.
    Jean-Baptiste S.

    Jean-Baptiste S.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour, J ai le meme probleme que les personnes precedentes j ai changé les cellules mais ca s ouvre mais ne se ferme qu en cachant entre les detecteurs. Vous pouvez m aider s...
  • Evolvia star clignote 7 fois

    Bonjour, A la mise sous tension du moteur, le voyant rouge clignote bien 2 fois mais lorsque j'appui sur le bouton 1 de la télécommande fournie rien ne se passe et le voyant se...
    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour, Mon sydimoove -àà clignote 7 fois. Que faire?
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonsoir Vanessa, Je vous informe que tout est OK maintenant. Encore merci pour votre aide. Bonne soirée, Cordialement, Joël R.
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour rapide. Je ferai le nécessaire et vous tiendrai informée. Belle journée, Joël R.
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonsoir Vanessa, Je vous remercie pour votre retour. Mes scénarios ne se déclenchent toujours pas sur l’application Tahoma by somfy. Dois-je recréer les scénarios svp...
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour, Je n'ai pas été contacté par un Yellow. Pourriez-vous me dire où en est mon problème de box svp? Merci d’avance, Belle semaine Cordialement Joël...
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie pour cette information et vous souhaite un excellent week-end. Cordialement , Joël R.
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Jean-Luc, J'ai effectué la manipulation de la resynchronisation mais les scénarios ne se déclenchent pas automatiquement. Pourriez-vous m’aider svp. Merci d’avance...
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Bonjour, La resynchronisation permettra t-elle le déclenchement des scénarios automatiquement ? Merci d'avance de votre réponse. Cordialement, Joël R C
  • Problème scénarios tahoma

    Bonjour, Suite à une coupure d’internet, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus.Par contre la commande directe de mes volets fonctionnent depuis l'application Tahoma...
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Joël R.
    Joël R.

    Joël R.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points
    Re bonjour, Je pense que c’est le modèle V2. Merci
Haut de page